SPEDIZIONI E RESI

Modalità di invio e termini di consegna

226ERS eShop permette la vendita solo nei paesi in cui possiede un sistema di distribuzione o possibilità di consegna via corriere. Se il sistema ti segnala che non è consentita la vendita nel tuo paese, contattaci e valuteremo in che modo poterti aiutare.

Gli ordini saranno inviati direttamente da 226ERS eShop tramite i suoi operatori logistici.

Il calcolo delle spese di spedizione avviene in maniera dinamica in base ai prodotti che hai nel carrello e al tuo indirizzo di spedizione.

Le spese di spedizione sono gratuite quando il totale dell’ordine supera le seguenti quantità:

- Spagna:

• Spagna e Isole Baleari: 50 €.
• Isole Canarie: 60 €.

- Portugal: 60 €.

- Francia: 100 €.

- Resto dei paesi dell’Unione europea: 200 €.

Se al momento della consegna del pacco all’indirizzo indicato non è presente nessuno per riceverlo, si lascerà un avviso con un numero di telefono a cui chiamare per confermare a che ora è possibile consegnare la merce. L’impresa di trasporti conserverà il tuo pacco nei suoi magazzini per circa 10/12 giorni prima di procedere con la restituzione ai nostri centri.

Se non ricevi il tuo acquisto nei tempi previsti, puoi contattare il servizio clienti tramite il modulo disponibile nel nostro negozio. Appena ricevuta la tua notifica, avvieremo le iniziative del caso per verificare perché non hai ricevuto il tuo ordine nei tempi stimati.

Resi

In caso di prodotti difettosi nell’ordine ricevuto, dovrai contattarci inviando un’e-mail a [email protected] o utilizzando il modulo di contatto del nostro negozio online.

Potrai effettuare il reso del prodotto a patto che ci comunichi tale intenzione entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dell’ordine e che mantieni il suo imballaggio in ottimo stato. Per l’abbigliamento e gli accessori, il termine è di 30 giorni dalla loro spedizione. A tal fine, dovrai contattarci mediante le modalità già descritte.

I termini per l’invio del reso sono:

• 30 giorni dalla spedizione per l’abbigliamento e gli accessori. (Non sarà possibile effettuare il reso di prodotti come bidoni, shaker o calzini.) 
• 14 giorni dalla spedizione per i prodotti di nutrizione.

Per gli ordini realizzati dal 13 dicembre al 4 gennaio, il termine per la restituzione è esteso fino al 31 gennaio.

A tal fine, dovrai contattarci mediante le modalità già descritte o dal tuo account dalla sezione “Il mio account - Resi”.

In caso di recesso, cambio taglia o difetto del prodotto, 226ERS eShop si farà carico delle spese di spedizione del reso. Potrai richiedere la sostituzione, il cambio con altri articoli o il rimborso dell'intero importo dell'acquisto.

Se i motivi del reso non dipendono da 226ERS eShop, ovvero se la merce è in perfetto stato, ma nonostante ciò desideri renderla, dovrai mandare il prodotto nel suo imballaggio originale e in perfetto stato. 226ERS eShop NON si farà carico delle spese generate dal reso. Le spedizioni dovranno avere come destinatario 226ERS Sports Things, SL. Polígon Industrial Cotes Baixes. Carrer C, nº8. CP 03804 de Alcoy.

Cambi o resi di abbigliamento

I capi di abbigliamento che desideri restituire o cambiare dovranno essere spediti con l’etichetta apposta. In caso di ricezione di un capo senza etichetta, non effettueremo né il cambio né la restituzione dell’importo.