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VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN
Versandarten und Lieferfristen
226ERS eShop lässt den Verkauf nur für jene Länder zu, in denen der Vertrieb möglich ist und die Zustellung über einen Kurierdienst erfolgen kann. Falls das System anzeigt, dass wir nicht in Ihr Land liefern, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu sehen, wie wir Ihnen behilflich sein können.
Die Bestellungen werden direkt über den 226ERS eShop von den verantwortlichen Logistikdienstleistern versendet.
Die Versandkosten errechnen sich dynamisch anhand der Produkte in Ihrem Warenkorb und Ihrer Lieferadresse.
Die Versandkosten sind kostenlos, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung folgende Beträge übersteigt:
- Spanien:
- Festland und Balearen: 50 €.
- Kanarische Inseln: 60 €.
- Portugal: 60 €.
- Frankreich: 100 €.
- Andere Länder der Europäischen Union: 200 €.
Falls an der angegebenen Lieferadresse niemand für die Entgegennahme des Pakets vorhanden ist, wird ein Merkzettel mit einer Telefonnummer hinterlassen, die Sie anrufen können, um anzugeben, wann die Ware an Sie geliefert werden kann. Das Transportunternehmen behält Ihr Paket im Lager rund 10/12 Tage zurück, bevor der Rückversand an unser Lager erfolgt.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist erhalten, können Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, indem Sie das im eShop bereitgestellte Formular benutzen.
Sobald wir Ihre Mitteilung erhalten haben, werden wir die notwendigen Schritte einleiten, um herauszufinden, warum Sie die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhalten haben.
Rücksendungen
Wenn ein mangelhaftes Produkt in der Bestellung enthalten ist, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder das Kontaktformular im eShop benutzen.
Sie können das Produkt an uns zurücksenden, wenn Sie uns innerhalb einer Woche nach Erhalt der Bestellung davon in Kenntnis setzen und sich die Verpackung in einwandfreiem Zustand befindet.
Die Rücksendungen unterliegen folgenden Fristen:
- 30 Tage ab Versanddatum, für Bekleidung und Zubehör.
- 15 Tage ab Versanddatum für Nahrungsmittel.
Für Bestellungen, die zwischen dem 13. Dezember und dem 4. Januar aufgegeben werden, wird die Rückgabefrist bis zum 31. Januar verlängert.
Um dies zu tun, müssen Sie uns auf dem obengenannten Weg oder über Ihr Konto im Profil unter "Mein Konto - Rücksendungen" kontaktieren.
Im Falle eines Widerrufs, eines Größenwechsels oder eines Mangels am Produkt übernimmt 226ERS eShop die Kosten für die Rücksendung. Sie können eine Ersatzlieferung, einen Umtausch gegen andere Artikel oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
Wenn die Gründe, die zur Rücksendung führen, nicht auf Mängel der im 226ERS eShop verkauften Ware zurückzuführen sind, d.h. wenn die Ware sich in einem einwandfreien Zustand befindet, Sie diese aber dennoch zurücksenden möchten, müssen Sie das Produkt in der Originalverpackung und in tadellosem Zustand zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden dabei NICHT vom 226ERS eShop übernommen. Die Lieferungen erfolgen an 226ERS Sports Things, SL. Polígon Industrial Cotes Baixes. Carrer C, nº8. CP 03804 de Alcoy.
Umtausch oder Rückgabe von Kleidung
Bekleidungsstücke, die zurückgegeben oder umgetauscht werden sollen, müssen immer mit dem Etikett versehen sein. Befindet sich das Etikett nicht auf dem erhaltenen Kleidungsstück, wird weder der Umtausch gegen ein anderes Kleidungsstück noch die Rückerstattung des Geldes vorgenommen.
