VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN

Versandarten und Lieferzeiten

226ERS eShop ermöglicht einen Verkauf nur in solche Länder, in denen ein Vertrieb oder Auslieferungen per Kurierdienst möglich sind. Wenn Ihnen das System anzeigt, dass wir in Ihrem Land nicht liefern können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um herauszufinden, wie wir Ihnen weiterhelfen können.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs können die Lieferzeiten je nach Bestimmungsland variieren. Der Kunde kommt für die Zollgebühren, Abgaben oder Steuern auf, die in seinem jeweiligen Land für die Lieferungen anfallen, denn solche sind nicht in den Versandkosten enthalten. Setzen Sie sich bei Fragen und vor einer Bestellung bitte mit unserem Team in Verbindung, unter [email protected].

Die Versandkosten werden auf der Grundlage der in Ihrem Warenkorb gespeicherten Produkte und der jeweiligen Lieferadresse auf dynamische Weise berechnet.

Der Versand ist kostenlos, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung die folgenden Beträge überschreitet:

Spanien:

Halbinsel und Balearen: 50€
Kanarische Inseln: 60€

Frankreich: 100 €.

Europa: 200€

Für Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt der Versand auf der Basis von Incoterm DAP (Delivery At Place). Der Kunde kommt für die anfallenden Zölle oder Steuern auf, die dadurch entstehen können.

Im Vereinigten Königreich wird garantiert, dass alle Bestellungen unter 150 € bzw. 135 GBP von Zöllen oder Steuern befreit sind.

Die Lieferungen können in der Weihnachtszeit, im Sommer oder bei lokalen Feiertagen (vom 20. bis 22. April) Verzögerungen unterliegen.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten, müssen Sie sich mit dem Kundenservice über das in unserem Online-Shop zur Verfügung gestellte Formular in Verbindung setzen. Sobald wir Ihre Benachrichtigung erhalten haben, werden wir die nötigen Schritte unternehmen, um herauszufinden, warum die Lieferung nicht wie vereinbart erfolgt ist.

Rücksendungen

Sollten die Lieferung ein defektes oder beschädigtes Produkt aufweisen, müssen Sie sich entweder per E-Mail an [email protected] wenden, oder das vom Online-Shop bereitgestellte Kontaktformular ausfüllen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die richtigen Versanddaten bereitzustellen und an der angegebenen Adresse für den Empfang des Pakets verfügbar zu sein. Sollte es aufgrund eines Fehlers in den bereitgestellten Informationen nicht möglich sein, die Bestellung auszuliefern, muss der Kunde die zusätzlichen Kosten aufkommen, die dadurch entstehen.

Sie können uns das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt desselben zurücksenden, vorausgesetzt, Sie haben Ihre Absicht bzgl. dieser Rückgabe mitgeteilt und das Produkt sowie seine Verpackung befinden sich in einwandfreiem Zustand. Für Kleidung und Accessoires beträgt der Rückgabezeitraum 30 Tage ab Versanddatum. Um die Rücksendung einzuleiten, müssen Sie sich über die bereits beschriebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung setzen.

Folgende sind die Lieferfristen für die Rücksendungen:

30 Tage ab Versanddatum für Kleidung und Accessoires. (Rückgaben von Produkten wie Kanistern, Shakern oder Socken sind nicht möglich.)

14 Tage ab Versanddatum für Nahrungsergänzungsmittel.

Bestellungen, die vom 13. Dezember bis zum 4. Januar aufgegeben werden, haben eine verlängerte Rückgabefrist bis zum 31. Januar.

Änderungen oder Rückgabe von Kleidungsstücken

Alle Kleidungsstücke, die zurückgegeben oder umgetauscht werden sollen, müssen stets mit dem Etikett versehen sein. Wenn das Etikett an dem uns zurückgesandten Artikel fehlt, wird weder ein Umtausch gegen ein anderes Kleidungsstück noch eine Rückerstattung des Geldes vorgenommen.

Zu diesem Zweck müssen Sie sich über die bereits beschriebenen Kontaktmöglichkeiten oder über Ihr Profilkonto „Mein Konto - Rücksendungen“ mit uns in Verbindung setzen.

Bei einem Rücktritt vom Kauf des Produkts, einem Größenwechsel oder bei beschädigten Produkten, übernimmt 226ERS die Rücksendekosten. Sie können dann entweder eine Ersatzlieferung anfordern, das Produkt gegen andere Artikel umtauschen oder sich den vollständigen Kaufbetrag zurückerstatten lassen.

Nach dem Gesetz haben Sie ab dem Tag des Erhalts der Produkte (oder des letzten Produkts, wenn mehrere Produkte in einer Bestellung enthalten sind und separat geliefert werden) eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass Sie die Gründe dafür angeben oder eine Strafzahlung leisten müssen. Sie haben lediglich die Rücksendekosten zu tragen. Sie müssen Ihre Mitteilung jedoch unbedingt vor Ablauf dieser Frist versenden. Sie müssen die Mitteilung an folgende E-Mail-Adresse senden: [email protected]. Am Ende dieser Rückgabebedingungen finden Sie das Formular, mit dem Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können.

Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden. Sollten Sie diese dennoch zurückgeben wollen, müssen Sie das Produkt in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurücksenden. Die Kosten für diese Rücksendung werden nicht von 226ERS getragen. Die Rücksendung erfolgt an die folgende Adresse: 226ERS Sports Things, SL, Polígono Industrial Cotes Baixes, Carrer C, nº8, CP 03804 in Alcoy, Spanien.

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde gibt ausdrücklich eine andere Zahlungsweise an. Nach der Bearbeitung der Rücksendung und der Bestätigung des Zustands des Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von [X] Werktagen durchgeführt. Im Falle einer teilweisen Rücksendung werden die anfänglichen Versandkosten nicht erstattet.

Kundendienst

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, den Lieferzeiten oder den Rücksendungen haben, geben wir Ihnen die Möglichkeit uns per E-Mail zu kontaktieren, unter [email protected].

Widerrufsformular

(Zu vervollständigen und nur zu senden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

– Zu Händen von 226ERS SPORTS THINGS, S.L., mit Steuernummer [CIF] B54511670, Anschrift: Polígono Industrial Cotes Baixes. Carrer C, nº8. CP 03804 in Alcoy, Provinz Alicante, Spanien und E-Mail [email protected]:

– Hiermit teile/n ich/wir Ihnen (*) mit, dass ich/wir von meinem/unserem (*) Vertrag über den Kauf des/der folgenden Produkts/e oder Dienstleistung/en (*) zurücktreten will/wollen.

– Bestellt/erhalten das (*)

– Name des/der Verbraucher/s und Nutzer/s.

–Adresse des/der Verbraucher/s und Nutzer/s.

– Unterschrift des des/der Verbraucher/s und Nutzer/s (nur für den Fall, dass das vorliegende Formular in Papierform vorzulegen ist.

– Datum